monitorización online turismo

monitorización online en el sector turístico – La Covid 19 y su impacto en España

El informe de monitorización online en el sector turístico realizado por nuestros amigos de Atribus da algunas pinceladas muy interesantes. El turismo es siempre un sector que conviene analizar, por algo uno de los principales motores de la economía española y ha sido el sector que más ha sufrido el impacto negativo de la Covid 19 de todos los grandes sectores económicos.

El obligado parón de la industria turística ha permitido a los empresarios reflexionar, enfocarse de manera creativa hacia una adaptación al momento que estamos viviendo y ha buscado en este periodo de confinamiento, una reinvención del sector turístico más alineado con la realidad actual. Estamos ante la construcción de un nuevo turismo, una época donde la creatividad y la readaptación de viejos modelos de negocio se hace imperativo para salvar al sector, en el que España se ha apoyado a lo largo de los años.

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customer journey map

CUSTOMER JOURNEY MAP – Design Thinking

El Customer Journey Map (CJM, mapa de interacciones o mapa de experiencia de cliente) es una herramienta de Design Thinking perfecta para el diagnóstico de la experiencia del cliente,  para innovar en ella mejorando los procesos a cualquier nivel (de diseño, de negocio etc.) o para priorizar ante recursos limitados. Se trata de una herramienta de gestión que permite trabajar desde el cliente y un estudio cada vez más importante a la hora de la creación tiendas online.

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políticas públicas

MONITORIZACIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS para Escuchar a la ciudadanía

Pero hay un elemento nuevo de análisis de datos masivos que es vital para entender el impacto de las políticas públicas. Se trata de la monitorización de la percepción de la ciudadanía sobre las mismas.  Lo que antes se podía hacer mediante encuestas, focus group etc ahora podemos obtenerlo en tiempo real y de forma masiva.

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ECOMMERCE POST COVID. 4 tendencias y una visión de futuro.

La casa, mi refugio. El hogar se ha convertido en el centro de nuestras vidas durante unos meses y con toda probabilidad mantendrá una importancia fundamental durante mucho tiempo. La casa es nuestro refugio, donde nos sentimos seguros, el hogar en toda su dimensión física y emocional. Todos los elementos relacionados con el bienestar en…

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ecommerce postcovid

NUEVA NORMALIDAD. ECOMMERCE POSTCOVID

Todo va a cambiar. Así tituló Enrique Dans su premonitorio libro hace ya unos años. Será porque ahora estoy inmerso estos días en su nueva publicación “Viviendo El Futuro” que me he acordado de su primer título. Tenía sentido cuando lo escribió pero mucho más ahora. Hablaba del impacto de internet y de la digitalización…

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TikTok: el éxito de la red social alternativa

TikTok es el principal destino para vídeos móviles de formato corto. Nuestra misión es inspirar la creatividad y brindar alegría. Con esta premisa, se presenta a la audiencia en su página web la red social que está marcando tendencia en el mundo: TikTok. A diferencia de otras redes sociales o de su más cercano competidor,…

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Escucha activa: qué es y cómo aplicarla para triunfar online

Si lo que quieres es monitorizar la reputación de tu empresa o institución, conocer contenidos de interés para ti o seguir a tu audiencia, tienes que tener claro que una estrategia de escucha activa en tu plan de comunicación y marketing digital es algo esencial. El concepto “escucha activa” tiene su origen en el pensamiento…

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Transformación digital e ilusión

El proceso de transformación digital de una organización es un proceso de cambio. No existe cambio sin ilusión, sin una visión de cómo será el futuro después de ese cambio. Ese futuro esperanzado, mejor, que nos sirve para emprender acciones, nos siempre sencillas para conseguir ese futuro. Fuera de la adolescencia donde el cambio y…

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Ventajas de los marketplaces para el ecommerce

En España, el comercio electrónico facturó en 2019 un total superior a los 33.500 millones de euros, un crecimiento del 20% respecto a 2018 (Datos del European Ecommerce Report). En este 2020, los datos se prevé que sigan creciendo, consolidando al ecommerce como una tendencia al alza. Las marcas tienen claro que su principal objetivo…

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Las tendencias del e-commerce en 2020

El nuevo año arranca de forma más que optimista para el comercio electrónico. El ordenador sigue siendo la plataforma principal de compra online que vive un momento de éxito. Sin embargo, las tendencias del eCommerce en 2020 significarán, entre otras cosas, la consolidación del smartphone, cuyo uso en el comercio online aumenta año tras año….

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Turismo digital: las tendencias de cara a 2020

El turismo digital está transformando el sector, la forma en la que la sociedad consume y viaja, así como la oferta de proveedores de servicios. Esta disrupción que vive uno de los sectores más potentes a nivel mundial es además una oportunidad para las economías sub desarrolladas para entrar en una dinámica que crecerá en…

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Fuente: CC0 Public Domain / PX Here

Las claves del auge de la reputación online

El prestigio de una marca online es sin duda una de las asignaturas clave de las empresas. Gran parte de las compañías ya incluyen este apartado dentro de sus principales estrategias de planificación de cara a dar valor al contenido, a los clientes y tener éxito en Internet. ¿Qué es la reputación online? También llamada…

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Oficinas de Transformación Digital de Red.es un año de apoyo a las pymes valencianas.

Con las décimas jornadas de la Oficina de Transformación Digital celebradas estos días en Castellón, Valencia y Alicante nos acercamos al final del proyecto que hace un año iniciamos con toda la ilusión. Un proyecto para ayudar a los ingenieros de la Comunidad Valenciana a ser agentes de la transformación digital de sus organizaciones y…

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intencionalidad de busqueda

¿Qué es la intencionalidad de búsqueda y cómo nos afecta al posicionamiento?

Sabemos que en marketing todas las visitas que recibimos de forma natural hacia nuestro site es lo que se conoce como tráfico orgánico. Pero, ¿cómo conseguir llegar al usuario y ganar el tráfico orgánico que necesitas con tu contenido? La respuesta la encontramos en la intencionalidad de búsqueda. ¿Qués la intencionalidad de búsqueda del usuario…

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Transformacion digital

Automatización de procesos y transformación digital: la base del éxito para cualquier empresa

Más que nunca, la tecnología digital está transformando las empresas. En este contexto, las empresas recurren a nuevas tecnologías para seguir siendo competitivas, eficientes y modernas. Esta transición afecta al funcionamiento general de las empresas y trastorna los métodos y procesos. Para seguir siendo productivas y aumentar su rentabilidad, las empresas deben iniciar una digitalización…

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La República de la Reputación: economía, poder y emociones

Hoy os queremos hablar del libro “La República de la Reputación: economía, poder y emociones”, publicado por Punto de Vista Editores de Pau Solanilla. El autor nos recuerda cómo la confianza que es la base de las relaciones personales, políticas o profesionales, es un valor cada vez más escaso en nuestras sociedades postmodernas pero cada…

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