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Aspectos claves para enganchar a tus e-clientes

Si hay un objetivo que persiguen tanto las grandes compañías como las pequeñas y medianas empresas, es el deseo de incrementar el número de e-clientes o compradores online. Este simple pero complicado propósito puede parecer sencillo, pero no es tan fácil. A pesar de la importancia que esta adquiriendo en la actualidad la actividad en…

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Las PYMES están perdidas en el mundo de los Social Media

Vivimos en una sociedad donde las Redes Sociales han cambiado los métodos de trabajo, las formas de establecer relaciones y de comunicarnos. Los medios sociales son capaces de ayudar a las empresas y aportarles ventaja competitiva frente a la competencia. Pero no solo las peces gordos pueden beneficiarse del Social Media, las pequeñas y medianas…

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¿Todavía no vendes por Internet?5 Razones por las que lanzarse al e-commerce

En la actualidad  las compañías tienen la oportunidad de crecer y de incrementar sus ventas gracias al comercio electrónico o e-commerce.  A pesar de ello  internet no es un medio que todas las compañías empleen, ya que todavía muchas de ellas no conocen su funcionamiento y beneficios. El sector online crece a pasos agigantados, por…

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El fraude online: un problema contra el que todos debemos luchar

La problemática generada por el fraude dentro del comercio electrónico no hace nada más que desfavorecer en todos los aspectos a las compañías que operan por internet. Suele darse el caso de que el fraude ocurra debido a la carencia de ética por parte de grupos o individuos reducidos, que terminan afectando de manera directa…

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El papel de los gobiernos en el comercio electrónico

En torno a la figura del comercio electrónico gira el tema sobre cuál es el papel que debe desempeñar el gobierno dentro de este sector. Existe un sentir generalizado, que opina que el papel de los gobiernos en e-commerce, es que deben ser los responsables de generar un marco legal que normalice el sector online…

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La medición: una herramienta vital

Gracias al avance de la tecnología y al inminente crecimiento del sector internet son muchas las empresas que se lanzan a la aventura de operar a través del comercio electrónico. Es por ello que los sistemas de medición y los indicadores online son una herramienta fundamental para evaluar la eficacia y la notoriedad de un…

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La realidad de las PYMES y el comercio electrónico

En la actualidad son numerosas las compañías experimentadas en lo que a tecnología se refiere. Las empresas emplean avanzados sistemas de TI para realizar las comunicaciones de su empresa (paginas web, intranets, etc.) o modernas aplicaciones del medio internet para realizar tareas de marketing o de venta online. Hasta hace un tiempo relativamente corto, la…

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No se vende a través del precio, se vende el precio

Hablar de precio no significa sólo referirse al valor monetario, sino a todos aquellos factores que determinan el esfuerzo y la dedicación que ha habido de destinar a la fabricación de un producto o la prestación de un servicio, es la tasación que se le impone a aquello que se recibe. El precio es un…

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Estar en la nube es sinónimo de modernización, optimización y ahorro

Esta claro que el cloud computing es un término muy de moda actualmente. Se trata de una herramienta muy útil a la hora de romper barreras, ayuda a descubrir nuevos conceptos y optimiza la gestión de los recursos. Hasta hace un tiempo relativamente corto el termino “estar en la nube” esta asociado al despiste o…

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"LA BRECHA DIGITAL EMPRESARIAL"

Aquí os dejamos en enlace a un artículo publicado por la Fundación Ideas y escrito por nuestro director general en Open-Ideas, Leonard Pera y vicepresidente de INTUG. El ensayo con título “La brecha digital empresarial”, trata sobre  la escasez de compañías españolas que emplean la red online para comunicar sus productos, servicios o realizar comercio…

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Principales diferencias existentes entre la logística tradicional con la logística online

Uno de los mayores problemas que se encuentran las tiendas online es solventar de manera adecuada los procesos logísticos derivados de los pedidos. Hay que valorar que los e-clientes son rigurosos y se inquietan con facilidad, por lo que no es bueno hacerles esperar por aquello que han pagado y comprado, hay que tener en…

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7 pasos para diseñar tu estrategia de fidelización online

En la actualidad los programas de fidelización adquieren una gran importancia, ya que sin ellos es probable que muchas organizaciones con fines comerciales terminen despareciendo a medio o largo plazo. Para que esto no ocurra se hace necesario tener una buena estrategia de comunicación con nuestros clientes, pero debemos tener en cuenta que si hablamos…

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La importancia de la escucha activa en los Social Media

Como venimos diciendo desde Open-Ideas, en la sociedad 2.0 se hace necesario que la comunicación entre las empresas y sus públicos objetivos sea plenamente bidireccional, para poder mantener esa relación que nos termine llevando a la fidelización. Se vuelve imprescindible la necesidad de mantener conversaciones con el e-cliente en todos los medios donde se encuentre,…

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La importancia de la e-lealtad en la fidelización on-line

Hasta hace relativamente poco tiempo los planes de fidelización off-line se basaban en puntos, catálogos y regalos que normalmente no tenían en cuenta a los miembros participes del programa. En la actualidad y gracias a las posibilidades que nos ofrece la tecnología y especialmente internet, esto esta cambiando. Las empresas siguen manteniendo determinados aspectos de…

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Distribución & Logística y su importancia en el e-commerce

La distribución es el proceso en el cual los productos se trasladan desde el vendedor al comprador. Si nos llevamos el concepto al área del marketing hablaremos de logística al tratarse de un concepto más amplio. Se trata del área que se ocupa del tráfico de materiales o productos, los procesos necesarios para la emisión…

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Curiosidades sobre las redes sociales online

Internet se ha convertido en un medio donde se producen una gran cantidad de encuentros sociales, se trata de un espacio online donde miles de personas se comunican debido a sus intereses comunes. Las redes se definen como formas de interacción social, definidas por las relaciones que mantienen usuarios, marcas e instituciones en un sistema…

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