políticas públicas

MONITORIZACIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS para Escuchar a la ciudadanía

Pero hay un elemento nuevo de análisis de datos masivos que es vital para entender el impacto de las políticas públicas. Se trata de la monitorización de la percepción de la ciudadanía sobre las mismas.  Lo que antes se podía hacer mediante encuestas, focus group etc ahora podemos obtenerlo en tiempo real y de forma masiva.

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TikTok: el éxito de la red social alternativa

TikTok es el principal destino para vídeos móviles de formato corto. Nuestra misión es inspirar la creatividad y brindar alegría. Con esta premisa, se presenta a la audiencia en su página web la red social que está marcando tendencia en el mundo: TikTok. A diferencia de otras redes sociales o de su más cercano competidor,…

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Escucha activa: qué es y cómo aplicarla para triunfar online

Si lo que quieres es monitorizar la reputación de tu empresa o institución, conocer contenidos de interés para ti o seguir a tu audiencia, tienes que tener claro que una estrategia de escucha activa en tu plan de comunicación y marketing digital es algo esencial. El concepto “escucha activa” tiene su origen en el pensamiento…

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Técnicas de Marketing para Navidad

10 técnicas de Marketing para estas Navidades

¡Ya están las Navidades a la vuelta de la esquina! El ambiente navideño hace que las personas tengan la emoción a flor de piel. Están más predispuestas a recibir promociones y a gastar más dinero. Aprovecha esta oportunidad y aplica estas técnicas de Marketing para estas Navidades que te mostramos a continuación. Es en esta…

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¿QUÉ ES LA ESCUCHA ACTIVA?

Te definimos qué es la escucha activa, imprescindible en un mundo donde la acumulación de los datos es más voraz y se hace necesario categorizar la información de una forma ordenada.

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atribus

ESCUCHA ACTIVA: ATRIBUS

En la vida y en los negocios escuchar es una parte muy importante del aprendizaje. Sin adquirir y analizar información no podemos generar conocimiento de valor y tomar las decisiones apropiadas. Por eso Open-Ideas ha optado por una alianza estratégica con Atribus. La mejor plataforma de escucha activa en lengua hispana, por su potencia para recabar…

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El reto de las empresas: adaptarse a los nuevos canales

Con el desarrollo de la tecnología y su adaptación en la sociedad, las empresas también tienen que adaptarse para estar en esta nueva realidad y llegar a los consumidores. Internet es el medio donde mas horas pasan los usuarios relacionándose (redes sociales), compartiendo experiencias (foros), informándose (blogs y medios de comunicación) y comprando (tiendas online)….

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Cliente 2.0

En la actualidad estamos en un momento de grandes cambios tecnológicos, hoy en día, existe una gran competencia en el sector comercial y junto a estos cambios esta el comportamiento de consumidor, un usuario mucho mas exigente que no le basta con tener la mejor oferta, el mejor servicio o la mejor calidad en el…

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La medición: una herramienta vital

Gracias al avance de la tecnología y al inminente crecimiento del sector internet son muchas las empresas que se lanzan a la aventura de operar a través del comercio electrónico. Es por ello que los sistemas de medición y los indicadores online son una herramienta fundamental para evaluar la eficacia y la notoriedad de un…

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La importancia de la escucha activa en los Social Media

Como venimos diciendo desde Open-Ideas, en la sociedad 2.0 se hace necesario que la comunicación entre las empresas y sus públicos objetivos sea plenamente bidireccional, para poder mantener esa relación que nos termine llevando a la fidelización. Se vuelve imprescindible la necesidad de mantener conversaciones con el e-cliente en todos los medios donde se encuentre,…

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La importancia de saber escuchar

Es evidente la importancia de saber escuchar en cualquier proceso comunicativo, pero a menudo se suele prestar más atención a lo que se dice frente a lo que se nos dice. Muchos piensan que el proceso de escucha es automático, pero se equivocan. Para escuchar de manera correcta se debe hacer un esfuerzo mayor que…

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LLEGA COSMOS: SI NO ESCUCHAS NO EXISTES

Si no eres capaz de escuchar a tus clientes como vas a saber lo que quieren? Antes había estudios de mercado, focus group y tecnicas demograficas y estadísticas para poder saber lo que pensaban nuestros clientes. Ahora todo ha cambiado. Internet nos permite expresarnos en nuestra vida personal y profesional. Se generan conversaciones, comentarios, quejas…

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Google Analytics

Los cambios Google Analytics de enero del 2012

Google no para de añadir nuevas funcionalidades a Google Analytics y de las 3 ultimas que ha añadido hay 2 especialmente que nos hacen pensar en alguna de las cosas que debemos fijarnos en nuestra web para que posicione de forma adecuada. Velocidad de Carga: Parece que en paralelo a los intereses de Google por…

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SUN TZU HA MUERTO

Todos hemos leído a Sun Tzu. Lo hemos analizado, y buscado entre sus lineas los secretos que nos llevarían a convertir nuestras empresas en las más eficientes. Seguimos al insigne Emilio Botín y buscamos el secreto de la victoria. Sin embargo hoy en día el mundo ha cambiado y lo que durante siglos ha valido ya no vale….

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PRESENTACION DE “MANUAL DEL ELIDER”

El proximo miercoles 4 de Mayo a las 19.30 presentaremos en libro “Manual del ELider” en la Casa de America. Estará Javier Llinares, coordinador de la obra y Socio Fundador de Open-Ideas, también Carlos Guadián, uno de los más importantes gurus en comunicación social de Autoritas y Sebastian Muriel, hasta hace poquito Director General de…

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Open Ideas, The Social Commerce Company

Tras unos cuantos meses de trabajo duro y discreto, hoy es el día en el que podemos brindar por el el nacimiento de OPEN-IDEAS, The Social Commerce Company. Open Ideas es un spin off de Autoritas Consulting que contará con un patrón de lujo …

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