¿QUÉ ES LA ESCUCHA ACTIVA?
Te definimos qué es la escucha activa, imprescindible en un mundo donde la acumulación de los datos es más voraz y se hace necesario categorizar la información de una forma ordenada.
ESCUCHA ACTIVA: ATRIBUS
En la vida y en los negocios escuchar es una parte muy importante del aprendizaje. Sin adquirir y analizar información no podemos generar conocimiento de valor y tomar las decisiones apropiadas. Por eso Open-Ideas ha optado por una alianza estratégica con Atribus. La mejor plataforma de escucha activa en lengua hispana, por su potencia para recabar…
El reto de las empresas: adaptarse a los nuevos canales
Con el desarrollo de la tecnología y su adaptación en la sociedad, las empresas también tienen que adaptarse para estar en esta nueva realidad y llegar a los consumidores. Internet es el medio donde mas horas pasan los usuarios relacionándose (redes sociales), compartiendo experiencias (foros), informándose (blogs y medios de comunicación) y comprando (tiendas online).…
La medición: una herramienta vital
Gracias al avance de la tecnología y al inminente crecimiento del sector internet son muchas las empresas que se lanzan a la aventura de operar a través del comercio electrónico. Es por ello que los sistemas de medición y los indicadores online son una herramienta fundamental para evaluar la eficacia y la notoriedad de un…
La importancia de saber escuchar
Es evidente la importancia de saber escuchar en cualquier proceso comunicativo, pero a menudo se suele prestar más atención a lo que se dice frente a lo que se nos dice. Muchos piensan que el proceso de escucha es automático, pero se equivocan. Para escuchar de manera correcta se debe hacer un esfuerzo mayor que…
LLEGA COSMOS: SI NO ESCUCHAS NO EXISTES
Si no eres capaz de escuchar a tus clientes como vas a saber lo que quieren? Antes había estudios de mercado, focus group y tecnicas demograficas y estadísticas para poder saber lo que pensaban nuestros clientes. Ahora todo ha cambiado. Internet nos permite expresarnos en nuestra vida personal y profesional. Se generan conversaciones, comentarios, quejas…
Los cambios Google Analytics de enero del 2012
Google no para de añadir nuevas funcionalidades a Google Analytics y de las 3 ultimas que ha añadido hay 2 especialmente que nos hacen pensar en alguna de las cosas que debemos fijarnos en nuestra web para que posicione de forma adecuada. Velocidad de Carga: Parece que en paralelo a los intereses de Google por…