EL CM HA MUERTO, VIVA EL CSM!

No Comments

Las empresa utilizaban Comunity Managers para las redes sociales. Su objetivo era traer a los clientes a donde verdaderamente estaba el mercado;: el mundo fisico. gestionar marca, reputación, intentar controlar las quejas. Era el salto a lo 2.0 con pensamiento 1.0.

Se acabó.

A los clientes no hay que moverlos de donde están y donde está el cliente es donde está el mercado. Y donde está el cliente y el mercado a quin debe enviar una empresa? a alguien de marketing?= de atención al cliente? de operacioens?  NO. Las empresas que quieren vender envian al mercado a sus comerciales, a los vendedores para que vendan. Si ahora el mercado es online pues nuestros vendedores serán online. No pasa nada. El Community Manager ha muerto. Nace el Community Sales Manager.

Más posts de Open - Ideas

Todos los posts
No Comments
 

Deja tu comentraio