Nombre: BANCO POPULAR
Año del Proyecto: 2016
Problema que tenía el cliente
Crisis de reputación online en general de la marca, campañas de usuarios de clausulas suelos o de la Plataforma Anti desahucios.
Solución propuesta
El Banco Popular necesitaba monitorizar las conversaciones que tenían lugar en internet respecto a su marca.
Servicios OPEN
ESCUCHA ACTIVA ATRIBUS
Resultado
El equipo de gestión e redes sociales así como el equipo directivo pudo tener información segmentada, veraz y en tiempo real sobre las distintas conversaciones que tenían lugar así como poder identificar los atributos con los que los potenciales clientes estaban relacionando la marca.
Efecto de la mejor definición de las acciones realizadas y posibilidad de repetición de las más exitosas. Incremento reconocimiento de marca 15%.