Como crear marca y atraer clientes a través de la generación de contenido

El proceso para generar y publicar contenidos no es una labor de fácil desarrollo. Para planificar los contenidos es necesario establecerse unos objetivos (alcanzables, cuantificables y medibles), así como forzosamente se debe tener una estrategia basada en la selección de las palabras mas apropiadas para seducir a los usuarios, generar visitas, crear marca y atraer…

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Aspectos claves para enganchar a tus e-clientes

Si hay un objetivo que persiguen tanto las grandes compañías como las pequeñas y medianas empresas, es el deseo de incrementar el número de e-clientes o compradores online. Este simple pero complicado propósito puede parecer sencillo, pero no es tan fácil. A pesar de la importancia que esta adquiriendo en la actualidad la actividad en…

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Principales diferencias existentes entre la logística tradicional con la logística online

Uno de los mayores problemas que se encuentran las tiendas online es solventar de manera adecuada los procesos logísticos derivados de los pedidos. Hay que valorar que los e-clientes son rigurosos y se inquietan con facilidad, por lo que no es bueno hacerles esperar por aquello que han pagado y comprado, hay que tener en…

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7 pasos para diseñar tu estrategia de fidelización online

En la actualidad los programas de fidelización adquieren una gran importancia, ya que sin ellos es probable que muchas organizaciones con fines comerciales terminen despareciendo a medio o largo plazo. Para que esto no ocurra se hace necesario tener una buena estrategia de comunicación con nuestros clientes, pero debemos tener en cuenta que si hablamos…

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La importancia de la escucha activa en los Social Media

Como venimos diciendo desde Open-Ideas, en la sociedad 2.0 se hace necesario que la comunicación entre las empresas y sus públicos objetivos sea plenamente bidireccional, para poder mantener esa relación que nos termine llevando a la fidelización. Se vuelve imprescindible la necesidad de mantener conversaciones con el e-cliente en todos los medios donde se encuentre,…

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Distribución & Logística y su importancia en el e-commerce

La distribución es el proceso en el cual los productos se trasladan desde el vendedor al comprador. Si nos llevamos el concepto al área del marketing hablaremos de logística al tratarse de un concepto más amplio. Se trata del área que se ocupa del tráfico de materiales o productos, los procesos necesarios para la emisión…

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