Claves para obtener el máximo beneficio en tus campañas SEO

Como hemos visto en post anteriores las siglas SEO hacen referencia al posicionamiento de una página web en función del “ranking” que ofrece motor de búsqueda (Google, Yahoo, Bing…). Esta herramienta se ha convertido de gran utilidad para las empresas, pero que…al no ser una ciencia exacta y depender de varios factores, hace que sea…

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Guia SEO para principiantes – Parte II

En nuestros días para el desarrollo de nuestros trabajos o de nuestras tareas diarias, muchos de nosotros realizamos búsquedas en internet que nos sirvan de apoyo o de consulta. El mecanismo de actuación normalmente es el mismo para todos, a través de unas palabras clave accedemos rápidamente a la información en la cual estamos interesados….

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Guia SEO para principiantes – Parte I

En la actualidad cualquier empresa que se precie dispone de un sitio web, pero a muchas de ellas les surge la misma duda: ¿Estar en internet es solo una inversión o un gasto? Para poder considerar nuestra presencia online como una inversión se hace necesaria la promoción de nuestra web, para así darlo a conocer…

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Principales figuras de la publicidad online

Nos encontramos en un momento donde internet y todo lo relacionado con el sector online ha cobrado gran relevancia. Podemos afirmar que vivimos un momento de revolucion por parte de los usuarios, gracias a la web 2.0 “el poder” ha pasado a manos de los consumidores, cada vez mas formados e inteligentes. Todos y cada…

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La importancia de la promoción en el comercio online

Son numerosos las señales que determinan la necesidad de la promoción en la actualidad. Internet ha contribuido a aumentar la distancia entre productores, distribuidores y consumidores, lo que ha su vez también ha significado un aumento del numero de clientes potenciales. Es por ello que debemos centrarnos en la importancia de la comunicación en los…

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Claves e instrumentos de la promoción on-line

Vivimos en un mundo donde la inmensa mayoría de empresas emplean internet para promocionar sus productos o servicios, ya que esta estrategia les permite darse a conocer a los millones de usuarios online que se conectan en todo el mundo sin tener que gastarse millones en publicidad. Pero no basta con exhibir los productos o…

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Clasificación de los CAC y principales actores del proceso

Por todos es sabido, que cualquier empresa ,que opere en el mundo online, debe orientar sus objetivos y estrategias hacia sus e-consumidores. Para ello es necesario anticiparse a sus necesidades y saber que es lo que buscan, para así poder prestar un servicio con la mayor excelencia posible. Es importante resaltar, que los clientes son…

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La importancia de los centros de atención al cliente

En primer lugar me gustaría definir lo que es un CAC (Centro de Atención al Cliente) es una combinación de personas, procesos y herramientas cuyo fin es prestar un servicio de atención al cliente, mejorando la calidad del servicio ofertado y que en definitiva aporta valor a nuestra empresa. La gestión de los problemas y…

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Principales modelos de negocio en comercio electrónico

Es evidente que Internet ha posibilitado la aparición de nuevos modelos de negocio y en numerosos casos esta obligando a las empresas tradicionales a adaptarse y crear nuevas estrategias para no quedarse obsoletas. Como vengo diciendo en posts anteriores, uno de los nuevos nichos de mercado que ha surgido en los últimos años es el…

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Técnicas para aumentar las opciones de compra online

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Comercio tradicional vs Comercio On-line

La realidad dice que cada vez existen mas tiendas físicas que deciden apostar por entrar por el comercio online y viceversa. Como vengo diciendo en post anteriores, los principales puntos fuertes del comercio tradicional son la fortaleza que dispone la propia marca como elemento físico, la posibilidad de acceso multicanal, el sistema “on land” para…

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La realidad del e-commerce en España

Vivimos en la actualidad un periodo, en el cuál no para de hablarse del auge en el que se encuentra el e-commerce y de las nuevas oportunidades que ofrece este modelo de negocio. Pero la realidad es algo distinta, ya que la situación en España no es tan favorable. Nos encontramos en un momento donde…

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7 aspectos claves para satisfacer a tus e-clientes

En en e-commerce nos encontramos con numerosos retos, pero uno de los principales puntos a tener en cuenta en el comercio online es el de satisfacer a sus e-clientes y ganarnos su confianza. A continuación me gustaría comentar siete aspectos claves que se deben tener en cuenta para conseguir e-clientes satisfechos: 1.- Conocimiento de site…

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Razones para comprar en internet Parte 4

Problemas con las compras on-line

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Razones para comprar por Internet Parte 3

El comportamiento del e-consumidor El consumo de comercio en internet ha evolucionado y se ha consolidado, dando lugar a la figura del consumidor on-line o e-consumidor. Desde la introducción del mundo web a la vida cotidiana, los usos y hábitos que ha generado en el usuario han ido desarrollándose hasta convertirse en una herramienta fundamental…

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Razones para comprar en Internet Parte 2

Habitos de compra del consumidor on-line Podemos afirmar que el e-commerce no es algo nuevo, ya que hace más de 30 años que nació el comerció electrónico y es a día de hoy cuando su presencia se esta haciendo mas notable entre la gran mayoría de los consumidores. Es de tal magnitud la influencia de…

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