El social commerce es una ramificación del ecommerce

Cinco características que debe de cumplir un social commerce

En 1999, el Manifiesto Cluetrain en una de sus 95 tesis decía que “los mercados son conversaciones”. Pasados los años, dos de los precursores de este manifiesto han publicado ‘New Clues’, una revisión que camina hacia una dirección diferente a la que lo hizo el manifiesto inicial. Aún así, es difícil encontrar a alguien que…

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FALCAO, #untigredeoro

El Atlético de Madrid acaba de lanzar una interesante campaña para impulsar la candidatura de Radamel Falcao al Balón de Oro. Se trata de una interesante estrategia que se centra en los social media y que pretende aprovechar el poder de la comunidad atlética conseguir ese objetivo. Vayamos por partes, el método de elección del Balón de Oro e…

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Las PYMES están perdidas en el mundo de los Social Media

Vivimos en una sociedad donde las Redes Sociales han cambiado los métodos de trabajo, las formas de establecer relaciones y de comunicarnos. Los medios sociales son capaces de ayudar a las empresas y aportarles ventaja competitiva frente a la competencia. Pero no solo las peces gordos pueden beneficiarse del Social Media, las pequeñas y medianas…

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La importancia de la escucha activa en los Social Media

Como venimos diciendo desde Open-Ideas, en la sociedad 2.0 se hace necesario que la comunicación entre las empresas y sus públicos objetivos sea plenamente bidireccional, para poder mantener esa relación que nos termine llevando a la fidelización. Se vuelve imprescindible la necesidad de mantener conversaciones con el e-cliente en todos los medios donde se encuentre,…

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